מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

ניתן לבחור בשני סוגי משלוחים

משלוח לסניף דואר – עד 10 ימי עסקים

משלוח עד הבית – עד 4 ימי עסקים

יום עסקים הם ימי חול עד השעה 13:00 ללא שישי – שבת ולא ימי חג ומועדים לשמחה 

המשלוחים מתבצעים ע"י חברת שליחויות דואר ישראל בדואר רשום

או ע"י חברת משלוחים דואר ישאל אקספרס במשלוח עד הבית 

לאחר ההזמנה באתר 

הלקוח יקבל מספר מעקב שיוכל לעקוב אחרי המשלוח שלו באתר

https://israelpost.co.il/%D7%9E%D7%A2%D7%A7%D7%91-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D/

לבירור מהיר לגבי משלוח שמתעכב ניתן להתקשר לחברת השליחויות במספר 171

שלוחה 3 להזמנה בדואר רשום או שלוחה 4 בהזמנה של משלוח עד הבית.

איסוף עצמי

ניתן לבחור בהזמנה באיסוף עצמי ולהגיע לאסוף מאחד ממחסני המיון שלנו בחולון

יש לתאם ולהגיע רק בתיאום מראש 0503485868

מדיניות החזרה וביטולים

ניתן לבטל כל הזמנה בתנאי שלא יצאה למשלוח .

במקרה של רצון לביטול לאחר יציאת המוצרים למשלוח יש לחכות לקבל את המוצרים ולהעביר אותם אל אחד ממחסני המיון שלנו בחולון בכל דרך שהיא ועד 14 ימי עסקים ובתנאי שהמוצר ללא כל פגם ובאריזתו המקורית.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית

במקרה שקיבלתם מוצר פגום יש לצלם את הפגם ולהעביר אל שירות הלקוחות שלנו בנייד 0503485868

על פגמים ניתן ליצור קשר ולקבל שירות עד 48 שעות מהגעת המשלוח לסניף הדואר במקרה של דואר רשום או מהגעת המוצר לבית במשלוח עד הבית.

אחריות

יש אחריות להגעת המוצר ללא פגם. מוצר שיגיע עם פגם ושיוכח ע"י הלקוח שהוא הגיע ככה מאתנו יקבל פיצוי כספי\יוחלף למוצר חדש. ע"מ לקבל החזר כספי \ החלפה יש להחזיר את המוצר אל מחסן המיון שלנו בחולון 

על כל פגם שהוא יש להודיע עד 48 שעות מהגעת ההזמנה אל סניף הדואר אם מדובר בהזמנת דואר רשום או מהגעת ההזמנה אל  בית הלקוח בהזמנה עד הבית.